TROPEN Markenwelten GmbH
Take a Walk on the Wild Side.
TROPEN-Multicity-MobileThumb.jpg

Multicity Carsharing

Wir schreiben das Jahr 2017. Ganz Berlin fährt Car2Go und DriveNow. Ganz Berlin? Nein: Ein kleiner französischer Wettbewerber wehrt sich unbeugsam gegen die Großen und zeigt, worum es beim Carsharing wirklich geht: #GoingPlaces!

Was haben wir gemacht?

Was haben wir gemacht?

Für uns war klar: Trotz manchen Hürden bei Multicity kommt man immernoch von A nach B mit den kleinen Flitzern. Bei Multicity zählt das #goingplaces, hier ist das Ziel das Ziel! Anstatt mit Größenwahn oder Verschlimmbesserungsbeschönigung haben wir uns der Social Media Community ganz französisch-nonchalant gewidmet und somit eine offene, humorvolle und bodenständige Kommunikation auf Facebook erreicht.

TROPEN-Multicity-03.jpg
Die Tonalität macht die Musik

Die Tonalität macht die Musik

Auch im Jahre 2017 ist Carsharing noch ein höchst erklärungsbedürftiges Produkt.  Im Selbstversuch haben wir Komplikationen und Fragen entlarvt, beantwortet und ausgewertet, um Bestandskunden sowie potenziellen Neukunden die “Angst vor Elektro” oder auch die Verzweiflung an einfachen Problemen zu nehmen.

 Die neue Tonalität gab Multicity eine bessere Ausgangsposition um auch mal heikle Themen anzusprechen. Sowohl im Community Management, als auch auf dem neu aufgesetzten Blog wurden Brennpunkte ausführlich behandelt und sich der Kritik gestellt.

Die neue Tonalität gab Multicity eine bessere Ausgangsposition um auch mal heikle Themen anzusprechen. Sowohl im Community Management, als auch auf dem neu aufgesetzten Blog wurden Brennpunkte ausführlich behandelt und sich der Kritik gestellt.

Das haben wir konkret gemacht

Das haben wir konkret gemacht

• Relaunch des Facebook Auftritts samt Positionierung #goingplaces

• Content: Strategie und Redaktionsplan

• Mehrfache Postings pro Woche samt Text- und Bildideen 

• Workshops und Begleitungen von Blog, Social- und LikeAds

• Direktkommunikation mit Usern über Facebook zu Themen Service, Anfragen, Kommentarpflege