Leitbild
TROPEN Academy GmbH
Stand: 04. Juni 2026 · AZAV Fachbereich 1 und 4 · FL232 Ordner 10 / FL222 Themenfeld 1
Träger
TROPEN Academy GmbH, Skalitzer Str. 33, 10999 Berlin
Angestrebter Zulassungsbereich
Fachbereich 1 — Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung und Fachbereich 4 — Maßnahmen der beruflichen Weiterbildung (Zulassung beantragt)
Verantwortlich
Geschäftsführung (Armand Lidtke, Timm Rohles)
Gültig ab
04. Juni 2026
Überprüfung
Jährlich durch QM-Funktion (Timm Rohles)
FL222-Bezug
Themenfeld 1 — Leitbild und Kundenorientierung
1. Unternehmensprofil
Die TROPEN Academy ist ein spezialisierter Träger für Bildung und Coaching im Bereich des KI-gestützten Marketings. Sie ist als Bildungs- und Beratungsangebot aus der TROPEN Markenwelten GmbH, Berlin, entstanden — einer in der digitalen Marketingpraxis verwurzelten Agentur mit namhaften Kunden aus Handel, Technologie und Finanzdienstleistung.
Dieser Agenturhintergrund ist kein Marketingversprechen, sondern der fachliche Kern: Was wir vermitteln, wenden wir selbst an. Teilnehmende unserer Weiterbildungen wie auch unserer Coachings arbeiten mit denselben Methoden, Werkzeugen und Denkweisen, die wir in der täglichen Projektarbeit einsetzen.
Die TROPEN Academy befindet sich im Zulassungsverfahren nach § 178 SGB III und strebt die Anerkennung als Träger für Maßnahmen der beruflichen Weiterbildung (Fachbereich 4) sowie für Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung, insbesondere Einzel- und Gruppencoaching (Fachbereich 1), an. Beide Fachbereiche verfolgen dasselbe übergeordnete Ziel: die nachhaltige berufliche Eingliederung der teilnehmenden Personen.
2. Unsere Kunden und deren Erwartungen
Der Kundenbegriff der TROPEN Academy umfasst zwei Ebenen: die Teilnehmenden als unmittelbare Kundinnen und Kunden der Bildungs- und Coachingleistung sowie die Kostenträger (Agenturen für Arbeit, Jobcenter) als beauftragende und finanzierende Kunden. Beide Erwartungshaltungen werden systematisch berücksichtigt und in die kontinuierliche Verbesserung eingebunden.
2.1 Teilnehmende
Die TROPEN Academy richtet sich an Fach- und Nachwuchskräfte im digitalen Marketing in drei Segmenten:
● Segment A — Arbeitsuchende Marketing-Fachkräfte (BGS/AVGS), die sich nach beruflicher Veränderung oder Unterbrechung neu positionieren und ihre Erfahrung um systemische KI-Kompetenz erweitern. Sie nutzen sowohl Weiterbildung als auch Coaching zur beruflichen Neuausrichtung.
● Segment B — Beschäftigte Marketingfachleute in KMU (QCG), die von ihren Unternehmen zur Kompetenzentwicklung entsandt werden und einen realen Unternehmenscase parallel bearbeiten.
● Segment C — Freiberufliche und selbständig Tätige im Marketing sowie Quer- und Wiedereinsteigende mit Marketingbezug (AVGS/Selbstzahler), die Coaching zur Positionierung und zum Markteintritt in Anspruch nehmen.
Erwartungen der Teilnehmenden: praxisnahe, unmittelbar verwertbare Inhalte; individuelle Begleitung bei der beruflichen (Neu-)Orientierung; ein anerkanntes Kompetenzzertifikat als arbeitsmarktrelevantes Signal; Kompetenzen, die in Bewerbungsverfahren und im Arbeitsalltag wirken; Übertragbarkeit auf den eigenen beruflichen oder unternehmerischen Kontext; datenschutzkonforme Werkzeuge, die im Betrieb tatsächlich eingesetzt werden dürfen.
2.2 Kostenträger
Erwartungen der Agenturen für Arbeit und Jobcenter: nachweisbare Eingliederungswirkung, transparente Durchführung und Dokumentation, verlässliche Kommunikation sowie ein bedarfsgerechtes, am Arbeitsmarkt ausgerichtetes Angebot.
2.3 Gemeinsame Qualitätsversprechen
Für Weiterbildung und Coaching gleichermaßen gelten:
● Peer-Level — Kommunikation auf Augenhöhe — Dialog unter Fachkolleginnen und -kollegen statt reiner Wissensvermittlung.
● Praxis vor Theorie — Jede Lern- und Coaching-Einheit endet mit einem konkreten, verwertbaren Ergebnis.
● Ehrlichkeit über KI-Grenzen — Wir benennen offen, was KI leisten kann und was nicht.
● Datenschutz — Alle in unseren Maßnahmen eingesetzten Werkzeuge sind DSGVO-konform und auf EU-Servern gehostet.
● Nachweis — Ein nachweisbares Kompetenzzertifikat bzw. eine aussagekräftige Coaching-Dokumentation als arbeitsmarktrelevantes Signal
3. Ausrichtung am Ausbildungs- und Arbeitsmarkt
Der Arbeitsmarkt für Marketingfachleute befindet sich in einem strukturellen Wandel: KI-Werkzeuge werden zur Grundvoraussetzung in Stellenausschreibungen, während die Halbwertszeit einzelner Werkzeugkenntnisse sinkt. Wer nur einzelne Werkzeuge beherrscht, gerät unter Druck; wer die dahinterliegenden Systeme versteht und gestalten kann, bleibt beschäftigungsfähig.
Beide Fachbereiche der TROPEN Academy zielen auf die berufliche Eingliederung. Die Weiterbildung stellt Beschäftigungsfähigkeit durch Systemkompetenz her: Teilnehmende lernen, wie KI-gestützte Marketing- und Vertriebssysteme konzipiert, gebaut und eigenständig sowie rechtskonform betrieben werden. Diese Kompetenz ist weitgehend werkzeugunabhängig und daher arbeitsmarktstabil.
Das Coaching (Fachbereich 1) begleitet Menschen unmittelbar bei der beruflichen Neuorientierung: bei der Standortbestimmung, der Schärfung der eigenen Positionierung, dem Anschluss an einen KI-geprägten Arbeitsmarkt und dem konkreten Wiedereinstieg oder Markteintritt. Damit setzt das Coaching genau an der Schnittstelle zwischen Kompetenz und Vermittlung an und trägt direkt zur Eingliederung bei.
Wir beobachten den Ausbildungs- und Arbeitsmarkt systematisch — über Studien und amtliche Statistik, die Auswertung von Stellenanzeigen, den Austausch mit Unternehmen und unserem Dozentennetzwerk sowie die Rückmeldungen aus dem Maßnahmenbetrieb. Die Erkenntnisse fließen jährlich in die Überprüfung und Weiterentwicklung unserer Maßnahmen ein.
4. Qualitätspolitik und Selbstverpflichtung
Die TROPEN Academy verpflichtet sich zu folgenden Grundsätzen, die alle Träger-, Weiterbildungs- und Coachingtätigkeiten leiten:
● Praxis zuerst — Jede Maßnahme ist auf ein konkretes, prüfbares Ergebnis ausgerichtet. Anwendung und Erfahrung stehen vor reiner Theorie.
● Agenturhintergrund als Maßstab — Was wir vermitteln, wenden wir selbst in Projekten an. Kein Lehrbuchwissen ohne Praxiserprobung.
● Zusammenhang statt Werkzeugsammlung — Teilnehmende bauen ein zusammenhängendes Verständnis auf, kein Nebeneinander von Einzelwerkzeugen.
● Datenschutz — Alle eingesetzten Werkzeuge sind DSGVO-konform. Datenschutz ist Grundbedingung, kein Kompromiss.
● Kontinuierliche Verbesserung — Wir erheben Teilnehmerzufriedenheit, Abbruchquoten und Eingliederungsergebnisse — in Weiterbildung wie Coaching — und passen unsere Maßnahmen auf dieser Basis an.
● Transparenz gegenüber Kostenträgern — Wir kommunizieren offen mit der Bundesagentur für Arbeit, den Agenturen für Arbeit, den Jobcentern und unserer fachkundigen Stelle.
5. Kommunikation des Leitbilds
Das Leitbild ist sowohl intern als auch extern kommuniziert:
Kanal
Inhalt / Format
Website
Leitbild-Kernaussagen auf der Über-uns-Seite und der Kursseite veröffentlicht
Dozenten-Briefing
Alle Dozent:innen erhalten das Leitbild als Teil des Onboarding-Briefings
TN-Unterlagen
Leitbild und Qualitätsgrundsätze sind Bestandteil der Teilnehmermappe zu Kursbeginn
AZAV-Ordner
Dieses Dokument liegt in FL232 Ordner 10 und wird jährlich durch die QM-Funktion überprüft
6. Bezug zur FL222-Checkliste (Themenfeld 1)
Die folgende Übersicht dokumentiert, wie dieses Leitbild die Anforderungen aus FL222 Themenfeld 1 erfüllt:
#
FL222-Anforderung
Erfüllt durch
1.1
Unternehmensprofil des Trägers
Kapitel 1 dieses Dokuments
1.2
Definition der Kunden und Nachweis, dass auf Kundenerwartungen eingegangen wird
Kapitel 2 — Zielgruppen und Erwartungen
1.3
Ausrichtung des Leitbilds am Ausbildungs- und Arbeitsmarkt
Kapitel 3 — Arbeitsmarktbezug
1.4
Intern und extern kommuniziertes Leitbild, das regelmäßig überprüft wird
Kapitel 5 — Kommunikationskanäle; Überprüfung jährlich durch QM-Funktion